PRIVACY POLICY E COOKIE POLICY

Il Pennello nell’Uovo di Dadda Marta

1. INFORMAZIONI GENERALI
La presente informativa descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali degli utenti che visitano il sito www.ilpennellonelluovo.com, effettuano acquisti o interagiscono con i servizi offerti.
La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento è: Il Pennello nell’Uovo di Dadda Marta
Via Primo Maggio 15/G – 20816 Ceriano Laghetto (MB) – Italia
Email: info@ilpennellonelluovo.com

3. TIPOLOGIA DI DATI RACCOLTI
Durante la navigazione e l’utilizzo del sito possono essere raccolti i seguenti dati:
* dati anagrafici (nome, cognome)
* dati di contatto (email, telefono)
* indirizzo di spedizione e fatturazione
* dati fiscali (codice fiscale / P.IVA)
* dati di acquisto e cronologia ordini
* dati di pagamento (gestiti in forma sicura dai provider di pagamento)
* dati tecnici di navigazione (IP, browser, dispositivo)
* dati volontariamente forniti tramite moduli (contatti, account, newsletter)

4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati per:
* gestione ordini e vendita prodotti
* spedizione e consegna prodotti
* gestione pagamenti (Stripe, carte, Apple Pay, Google Pay, bonifico)
* assistenza clienti e supporto post-vendita
* gestione account cliente WooCommerce
* emissione documenti fiscali
* gestione resi e garanzia
* adempimenti legali e fiscali
* prevenzione frodi
* marketing e newsletter (previo consenso)
* analisi statistiche e miglioramento del sito

5. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati si basa su:
* esecuzione di un contratto (acquisti e servizi)
* obblighi legali (fiscali e contabili)
* consenso dell’utente (newsletter, marketing, Meta Pixel)
* legittimo interesse del Titolare (sicurezza e prevenzione frodi)

6. MODALITÀ DI TRATTAMENTO E CONSERVAZIONE
I dati sono trattati con strumenti elettronici e protetti da misure di sicurezza adeguate.
I dati vengono conservati per il tempo necessario a:
* eseguire il contratto di vendita
* adempiere obblighi fiscali e legali
* gestire eventuali contenziosi

7. COMUNICAZIONE DEI DATI A TERZI
I dati possono essere condivisi con:
* WooCommerce (gestione e-commerce)
* Stripe (pagamenti)
* corrieri e spedizionieri
* Mailchimp o altri provider newsletter
* Meta (Facebook/Instagram Pixel)
* provider hosting e sicurezza (SiteGround)
* strumenti di fatturazione e contabilità
* plugin WordPress utilizzati per il funzionamento del sito
I dati non vengono mai venduti a terzi.

8. STRUMENTI DI TRACCIAMENTO E COOKIE
Il sito utilizza cookie tecnici, funzionali e – previo consenso – cookie di marketing e profilazione.
Tipologie di cookie utilizzati:
 – Cookie tecnici (necessari): permettono il corretto funzionamento del sito e non richiedono consenso.
– Cookie funzionali: migliorano l’esperienza utente (es. carrello, login, preferenze).
– Cookie statistici: utilizzati per analisi anonime del traffico del sito.
– Cookie di marketing (solo con consenso)
Utilizzati per:
* Meta Pixel (Facebook e Instagram Ads)
* campagne pubblicitarie
* remarketing

9. GESTIONE DEL CONSENSO COOKIE
Al primo accesso al sito l’utente può:
* accettare tutti i cookie
* rifiutare i cookie non necessari
* personalizzare le preferenze
Il consenso può essere modificato in qualsiasi momento tramite le impostazioni del sito. I cookie di marketing (incluso Meta Pixel) vengono attivati

solo dopo consenso esplicito.

10. NEWSLETTER E MARKETING
Con il consenso dell’utente, i dati possono essere utilizzati per invio di comunicazioni promozionali tramite email (es. Mailchimp o altri provider equivalenti). L’utente può disiscriversi in qualsiasi momento tramite link presente in ogni email.

11. MODULO CONTATTI
I dati inviati tramite modulo contatti vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste dell’utente e non vengono utilizzati per finalità di marketing senza consenso.

12. ACCOUNT CLIENTE
Gli utenti registrati possono gestire i propri ordini e dati personali nell’area riservata.

13. DIRITTI DELL’UTENTE
L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR:
* accesso ai dati
* rettifica
* cancellazione
* limitazione del trattamento
* opposizione
* portabilità dei dati

Le richieste possono essere inviate all’email info@ilpennellonelluovo.com

14. COOKIE POLICY (ESTESA)
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento e migliorare l’esperienza utente.
L’elenco aggiornato dei cookie può variare in base ai servizi attivi (WooCommerce, Meta Pixel, Stripe, Instagram feed, Mailchimp).

Il sistema di gestione del consenso installato sul sito consente di:
* accettare o rifiutare categorie di cookie
* modificare le preferenze in qualsiasi momento
* revocare il consenso già espresso

15. MODIFICHE ALL’INFORMATIVA

La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.